e-Consignado

Em cada ambiente (homologação e produção) só poderá existir um token por vez. Só é possível gerar um novo token se o antigo já estiver expirado, caso contrário será necessário revogá-lo.

Geralmente não é necessário revogar, basta usar o token até expirar e na expiração obter outro.

Há a possibilidade de ficar com dois tokens até o cache expirar, porém em situações específicas e por pouco tempo.

Esse código representa um erro interno dos servidores, por padrão solicitamos que seja aberto um chamado pra a área responsável, entretanto alguns casos têm se repetido, e podem ser resolvidos sem a necessidade de chamado:

1. Tamanho dos arquivos anexados em Autorizar Consulta Dados: Verificar o tamanho total de cada arquivo, não deve ser maior que 2MB.

2. Formato dos arquivos anexados em Autorizar Consulta Dados: O envio dos arquivos pode ser feito na codificação binaria ou Base64. Utilize preferencialmente o formato Base64, isto elimina a possibilidade de erro 500 no que tange aos anexos, converta o anexo para Base64 e salve em um arquivo sem extensão. Lembrando que a partir da versão 3.1 aceitaremos somente o formato PDF/A (Binário/Base64);

3. Verifique o nome da Aplicação cadastrada na Store: Orientamos que o nome da Aplicação seja obrigatoriamente criada com o prefixo “EC_” conforme Manual de Subscrição da API, caso contrário receberá erro 500.

Na versão 2.2 da API todos os serviços eram HTTP POST, a partir da versão 3.1 melhoramos o nosso nível de maturidade REST, alguns serviços foram convertidos para HTTP GET, então é sempre bom observar o Manual de comunicação e Swagger na tela de Operações da API da store para confirmar qual o método correto a ser usado na chamada.

São erros de negócio, observar o Manual de Comunicação, Domínio “A”.

Acontece quando ocorre um erro de conectividade interno da DATAPREV, nesse caso nosso Gateway suspende o consumo da API por 30 segundos. Recomendamos que a aplicação cliente esteja preparada para tentar novamente após 30 segundos caso receba este erro.